Für Familien

24-Stunden-Betreuung für Senioren zu Hause

Wenn ein Elternteil nicht mehr allein zurechtkommt, ist ein Umzug ins Heim nicht die einzige Lösung. Eine Betreuungskraft, die mit im Haushalt lebt, sorgt dafür, dass Ihr Angehöriger in der vertrauten Umgebung bleiben kann.

Welche Aufgaben übernimmt die Betreuungskraft?

Der Umfang richtet sich nach dem Bedarf Ihres Angehörigen. Typische Aufgaben sind:

Grundpflege

  • Hilfe bei Körperpflege und Toilettengang
  • An- und Auskleiden
  • Unterstützung beim Aufstehen und Gehen

Haushalt

  • Kochen nach Wunsch und Diät
  • Putzen, Waschen, Bügeln
  • Einkäufe und kleine Besorgungen

Gesellschaft

  • Gespräche, Spiele, Vorlesen
  • Spaziergänge
  • Begleitung zu Arztterminen

Sicherheit im Alltag

  • Erinnerung an Medikamente nach Plan
  • Jemand ist im Haus, wenn Hilfe nötig ist
  • Kontakt zur Familie

Medizinische Behandlungspflege (z. B. Spritzen, Wundversorgung) übernimmt ein ambulanter Pflegedienst. Die Betreuungskraft ergänzt diesen im Alltag.

Für wen ist die 24-Stunden-Betreuung geeignet?

  • Senioren, die im Alltag regelmäßig Unterstützung brauchen, aber zu Hause wohnen bleiben möchten
  • Menschen mit beginnender oder fortgeschrittener Demenz, die eine feste Bezugsperson brauchen
  • Nach einem Krankenhausaufenthalt, einem Sturz oder einer Operation
  • Familien, die pflegende Angehörige entlasten möchten

Was Sie als Familie bereitstellen

  • Ein eigenes, möbliertes Zimmer für die Betreuungskraft
  • Verpflegung im Haushalt
  • Internetzugang für den Kontakt zur eigenen Familie
  • Freizeit gemäß Vertrag
Deutschkenntnisse

Welches Sprachniveau braucht Ihre Familie?

Unsere Betreuungskräfte sprechen Deutsch auf verschiedenen Niveaus. Wir beraten Sie, welches Niveau für Ihre Situation sinnvoll ist.

Grundkenntnisse

Einfache Verständigung im Alltag. Geeignet, wenn Angehörige in der Nähe sind und bei Gesprächen mit Ärzten helfen.

Kommunikativ

Gespräche über den Alltag, Einkäufe und Termine gelingen selbstständig. Für die meisten Familien die passende Wahl.

Gut

Sichere Verständigung auch bei komplexeren Themen. Sinnvoll bei Demenz oder wenn die Familie weit entfernt wohnt.

Kosten

Was kostet die 24-Stunden-Betreuung?

Den Preis erstellen wir nach einer individuellen Beratung. Er hängt vor allem ab von:

  • dem Betreuungsbedarf und dem Gesundheitszustand
  • dem gewünschten Deutschniveau
  • einem Führerschein, falls Fahrten nötig sind
  • Einsätzen in der Nacht

Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit allen Kosten.

Finanzielle Unterstützung

Ab Pflegegrad 2 zahlt die Pflegekasse ein monatliches Pflegegeld, das Sie frei für die Betreuung zu Hause einsetzen können.

Kosten für Betreuung im eigenen Haushalt können außerdem als haushaltsnahe Dienstleistungen steuerlich berücksichtigt werden (§ 35a EStG). Bitte klären Sie die Details mit Ihrer Pflegekasse bzw. Ihrem Steuerberater.

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Häufige Fragen

Fragen von Familien

Woher kommen die Betreuungskräfte?

Unsere Betreuungskräfte kommen aus Polen und der Ukraine und sprechen Deutsch auf verschiedenen Niveaus. Die Beratung durch unser Büro erfolgt auf Deutsch.

Mit wem schließe ich den Vertrag?

Den Vertrag schließen Sie direkt mit der SERENECARE24 Sp. z o.o. Darin sind Leistungen, Kosten, Arbeits- und Ruhezeiten schriftlich geregelt.

Wie schnell kann die Betreuung beginnen?

Nach Ihrer Zusage ist eine Anreise innerhalb von 5 Tagen möglich. Bei besonderen Anforderungen, etwa an Sprachkenntnisse oder Führerschein, kann die Suche etwas länger dauern.

Was passiert, wenn die Betreuungskraft nicht passt?

Sprechen Sie uns an. Wir klären die Situation und schlagen Ihnen bei Bedarf eine andere Betreuungskraft vor.

Wie lange bleibt eine Betreuungskraft?

Betreuungskräfte bleiben in der Regel mehrere Wochen im Haushalt. Danach organisieren wir den Wechsel, sodass die Betreuung ohne Unterbrechung weiterläuft.

Kann die Betreuungskraft auch nachts helfen?

Gelegentliche Hilfe in der Nacht ist möglich. Wenn regelmäßig nachts Unterstützung nötig ist, besprechen wir das vorab, da es den Preis und die Auswahl der Betreuungskraft beeinflusst.

Finden wir die passende Betreuungskraft

Schildern Sie uns kurz die Situation – wir melden uns mit passenden Vorschlägen.